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美的熱水器超齡運(yùn)行 準(zhǔn)高三女生被電暈 責(zé)任在誰?

發(fā)布日期:2020-08-14 17:55:54      作者:lyyanhui      訪問量:1113
 家電網(wǎng)-HEA.CN報道:美的方面稱,一直與用戶溝通,希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進(jìn)行權(quán)威的檢測。“只要檢測認(rèn)定是熱水器問題,我們愿意承擔(dān)法律責(zé)任。同時,我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過10年,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),電熱水器安全使用年限是8年,我們建議廣大用戶及時更換舊家電?!泵赖姆矫嬲f。
  【家電網(wǎng)HEA.CN 8月5日原創(chuàng)】近日,美的集團(tuán)回應(yīng)其電熱水器疑似漏電的事件稱,接到用戶投訴后,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)安排售后人員上門對熱水器進(jìn)行了檢測,該熱水器在通電工作狀態(tài)下,機(jī)身、管路、出水都未發(fā)現(xiàn)帶電。
  據(jù)西柚了解,7月14日遼寧沈陽17歲準(zhǔn)高三女生小睿在家使用美的電熱水器洗澡時被電暈,呼吸心跳停止,其母親及時發(fā)現(xiàn)做心肺復(fù)蘇才恢復(fù)知覺,經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。事發(fā)后,其父親找來電工發(fā)現(xiàn)所使用的美的熱水器存在漏電情況。
熱水器
  *新情況顯示,美的方面稱,一直與用戶溝通,希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進(jìn)行權(quán)威的檢測。“只要檢測認(rèn)定是熱水器問題,我們愿意承擔(dān)法律責(zé)任。同時,我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過10年,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),電熱水器安全使用年限是8年,我們建議廣大用戶及時更換舊家電。”美的方面說。
  被電原因成謎:“嫌疑人”不止一個
  從現(xiàn)有的資訊來看,小睿家中的美的熱水器為儲水式電熱水器,是直接安裝在洗澡的浴室內(nèi)。根據(jù)國際IEC電工標(biāo)準(zhǔn)委員會的標(biāo)準(zhǔn),裝有浴盆或裝有淋浴設(shè)備的住宅衛(wèi)生間是被列為高危電擊場所。除開電熱水器本身漏電的可能外,還有可能是地線帶電導(dǎo)致的漏電。某些偷懶的安裝團(tuán)隊為了省去打孔、埋線的時間,直接把一些電器的外殼或零線接在水管、煤氣管上面,就會出現(xiàn)地線漏電電傷或電死人的事情發(fā)生。
美的
  另外,浴室內(nèi)插座漏電也是導(dǎo)致事故的原因之一。在潮濕的浴室,插座不可避免會接觸到水或水汽,存在各種安全隱患。當(dāng)插座被水蒸氣滲入,其內(nèi)部的絕緣裝置性能會大大降低,輕者漏電,重者將火線零線直接短路。短路時,電流可以瞬間達(dá)到*大值。此時若有導(dǎo)電媒介存在,極有可能出現(xiàn)觸電事故,造成人員傷亡。
  *后,處于事件爭論焦點(diǎn)的美的電熱水器,其漏電原因同樣值得商榷。據(jù)美的方面提供的信息顯示,該電熱水器使用已經(jīng)超過10年,而業(yè)內(nèi)電熱水器安全使用年限是8年。如果真的是電熱水器出現(xiàn)漏電現(xiàn)象,那極有可能是漏電保護(hù)開關(guān)老化所導(dǎo)致。根據(jù)電熱水器運(yùn)行原理,電源線中的火線和零線通過漏電保護(hù)器進(jìn)入熱水器,熱水器在工作狀態(tài)中,一旦內(nèi)部某一電器件發(fā)生漏電,產(chǎn)生剩余動作電流,漏電保護(hù)器就可以在0.1秒的時間內(nèi)切斷電源,防止電流繼續(xù)進(jìn)入熱水器內(nèi)部。而部件的老化,可能會導(dǎo)致漏電保護(hù)器的按鍵出現(xiàn)松弛現(xiàn)象,漏電時未能及時彈起斷電,導(dǎo)致電熱水器漏電。
  消費(fèi)者需要了解的是,目前電熱水器*安全的防漏電技術(shù)為防電墻技術(shù),就是在電熱水器內(nèi)部形成**性電阻,從而降低異常情況下經(jīng)過人體的電流值。該技術(shù)于2003年3月由海爾推出,旨在解決環(huán)境漏電而導(dǎo)致的逆向漏電問題。
漏電
  了解誤區(qū) 安全使用電熱水器
  在確定安裝電熱水器時,消費(fèi)者需要了解的是,合格的電熱水器并不能杜絕洗浴過程中出現(xiàn)漏電現(xiàn)象,據(jù)專家介紹,我國電熱水器的標(biāo)準(zhǔn)是等同采用國際IEC電工標(biāo)準(zhǔn)委員會的標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)要求用戶家中的接地線必須是良好的。而我們國家由于歷史原因很多建筑物接地系統(tǒng)不是良好的,甚至是缺乏的,如裝修接錯線、線路老化、私拉電線、使用劣質(zhì)的開關(guān)插座、用水管當(dāng)接地線等,這些都有可能導(dǎo)致地線帶電,從而引發(fā)觸電事故。
  此外,熱水器的電源線中還包含一股地線,理論上地線也是為保證用電安全而設(shè)置的,但萬一接地不可靠、裝修時火線地線接反、線路老化等情況出現(xiàn),由于漏電保護(hù)器只能切斷火線和零線,不能切斷地線,這時電流就有可能通過地線長驅(qū)直入到熱水器內(nèi)部,觸電事故依然不可避免。
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  因此,為避免在使用電熱水器時發(fā)生觸電事故,洗澡時應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電熱水器的電源,*好是把插頭從插座中拔出;儲水式電熱水器內(nèi)的鎂棒要定期更換,鎂棒一旦消耗完,容易造成內(nèi)膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔,從而引發(fā)漏電危險;儲水式熱水器須定期清洗,使用時間越長,電熱水器水箱里的污垢也會越多,水導(dǎo)電性就會越強(qiáng),越容易造成危險。
  超齡電器傷人 廠商一般不擔(dān)責(zé)任
  自2008年中國開始實施《家用電器安全使用年限細(xì)則》后,相應(yīng)的電器都有屬于自己的使用年限:彩電、空調(diào)器8年—10年;電熱水器、煤氣灶、洗衣機(jī)、吸塵器8年;電冰箱12年—16年;電飯煲、電風(fēng)扇、微波爐10年;個人電腦6年;電吹風(fēng)4年,而一旦過了使用年限,這些家電將隱含著嚴(yán)重的安全隱患。
  而在2007年3月1日起實施的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》中,明確規(guī)定:電子信息產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者必須在產(chǎn)品上明確標(biāo)明產(chǎn)品的安全使用期限和可否回收利用的標(biāo)志,超期產(chǎn)品不得再流入市場進(jìn)行交易。同時,對于過期產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題,生產(chǎn)企業(yè)將不再負(fù)責(zé)。
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  根據(jù)這兩條法案,該案件中使用時長已經(jīng)超過十年的美的電熱水器,美的集團(tuán)不用再為其導(dǎo)致的觸電事故負(fù)責(zé),因此,小睿和其家人很難獲得美的方面的賠償。
  在中國,一些消費(fèi)者在使用家電時,若不多用些年頭,往往不舍得換新的,家電超期服役的現(xiàn)象十分突出。為防止再發(fā)生像小睿這樣的廢舊家電傷人事故,今年5月,國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、商務(wù)部、生態(tài)環(huán)境部、住房建設(shè)部、市場監(jiān)管總局7部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費(fèi)的實施方案》,進(jìn)一步完善廢舊家電回收體系建設(shè)。據(jù)悉,蘇寧、國美等家電渠道已經(jīng)推出相應(yīng)的以舊換新補(bǔ)貼,促進(jìn)更多居民家中“超齡服役”的家電回到相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行回收。



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